Envios e Prazos - EncontraAki

Na EncontraAki, estamos comprometidos em entregar seus produtos com rapidez e eficiência. Abaixo, você encontrará informações sobre nossos métodos de envio, prazos e políticas.

1. Métodos de Envio

Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades. As opções de envio disponíveis podem variar dependendo da sua localização e do tipo de produto adquirido.

  • Correios (PAC e SEDEX)
  • Transportadoras Parceiras
  • Entrega Expressa

Durante o checkout, você poderá selecionar a opção de envio que melhor atenda às suas necessidades.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o método de envio escolhido e a sua localização. Estimativas de prazos são fornecidas a seguir:

  • Correios (PAC): 5 a 10 dias úteis
  • Correios (SEDEX): 1 a 5 dias úteis
  • Transportadoras Parceiras: 2 a 7 dias úteis (dependendo da transportadora e do destino)

Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e podem variar durante períodos de alta demanda ou por motivos imprevistos.

3. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Esse código permitirá que você acompanhe o status do seu pedido em tempo real, desde a nossa loja até a sua porta.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em pedidos acima de R$49,90 reais. A opção de frete grátis será automaticamente aplicada ao seu pedido se o valor total atender ao critério estabelecido.

5. Políticas de Envio

  • Processamento de Pedidos: Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em fins de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

  • Endereços de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto. A EncontraAki não se responsabiliza por erros de entrega causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

  • Problemas com a Entrega: Caso haja qualquer problema com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato conosco para que possamos ajudar a resolver a situação.

6. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso e nas dimensões do seu pedido, bem como na sua localização. O valor total do frete será exibido durante o processo de checkout antes da finalização da compra.

7. Informações Adicionais

Se você tiver dúvidas sobre o envio ou precisar de informações adicionais, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:

📧 E-mail: suporteencontraaki@gmail.com
📱 WhatsApp: (19) 98202-0959

Agradecemos por escolher a EncontraAki. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja excelente!